Единая воронка заявок
Менеджеры работают с одинаково понятными этапами: первый контакт, уточнение цели, подбор курса, консультация и следующее действие. Точные названия могут сохранить язык школы, но каждый этап должен иметь ясный результат.
NEG—CRM / 01Для языковых школ
Превращайте заявки на курсы в понятный рабочий процесс
От первого сообщения до подбора курса и группы: Negis сохраняет контекст клиента, задачи менеджера и результат каждого этапа.
- 01Курсы и направления
- 02Консультации и встречи
- 03Группы и преподаватели
- 04Контроль менеджеров
REAL PRODUCT / DEMO DATA
NEGIS CRM
РАБОЧИЙ КОНТЕКСТ
РАБОЧИЙ КОНТЕКСТ
Для языковых школ01КЛИЕНТ→02СДЕЛКА→03ЗАДАЧА→04КОММУНИКАЦИЯ→05РЕЗУЛЬТАТNEGIS / CRM
ОДИН СИГНАЛ.
ОДНА ЦЕПОЧКА.
- 01КЛИЕНТ↗
- 02СДЕЛКА↗
- 03ЗАДАЧА↗
- 04РЕЗУЛЬТАТ●
Иллюстрация показывает логику процесса. Конкретный состав модулей и интеграций подтверждается до запуска.
Процесс / CRM
- 01Уточните цель обучения
- 02Подберите программу
- 03Организуйте следующий шаг
Работа строится вокруг следующего действия
Контроль следующего действия
Задачи и даты контакта показывают, кому нужно ответить, позвонить или назначить встречу. Отдельно можно фиксировать, какой курс интересовал клиента, какой уровень обсуждался и какой вопрос остался открытым после консультации.
Группы в CRM-контексте
Учебные группы и перемещения учеников продолжают процесс после продажи. Команда может видеть, какое направление было выбрано и как ученик перешёл в учебный контекст. Точные поля, роли и правила перехода определяются при настройке.
Понятная передача между ролями
Менеджер, администратор и преподаватель решают разные задачи. Перед запуском важно описать, какая информация передаётся после оплаты или записи в группу, кто может её менять и как не дублировать одни и те же данные.
Что важно зафиксировать
01Можно ли вести несколько языковых направлений?
Курсы и направления можно различать в рабочем процессе. Перед настройкой нужно согласовать названия, связанные поля и то, как выбор курса влияет на следующий шаг менеджера.
02Видит ли преподаватель всю воронку продаж?
Доступ зависит от роли и настроек рабочего пространства. До запуска следует пройти матрицу доступа для каждой роли и убедиться, что учебная работа не раскрывает лишние коммерческие данные.
03Нужно ли переносить все старые данные?
Объём переноса определяется отдельно. До импорта нужно проверить структуру, дубли, качество контактов и соответствие полей. Перенос не должен заменять аудит и план сохранения истории.
NEXT / CRM
Следующее действие
Обсудить задачу
ОБСУДИМ ВАШ РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС.
Оставьте номер и выберите интересующее направление.